知网查重工具在进行文字解析时，可能会受到文字格式、编码方式、特殊符号等因素的影响，导致解析错误。另外，文本内容过于复杂、排版混乱或包含大量图片等也可能引起解析错误。此外，知网查重系统更新不及时、服务器问题等也可能导致文字解析错误。

解决知网查重文字解析错误的方法包括：1.检查文本格式和编码，尽量使用纯文本格式进行查重；2.确保文本排版清晰，避免使用过多特殊符号；3.如遇到解析错误，可以尝试重新上传文本或联系知网客服寻求帮助；4.定期更新知网查重工具，以获得最新的解析算法和修复bug。通过以上方法，可以有效解决知网查重文字解析错误的问题。